Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : Septembre 2026

MÉTHODES D'EXPÉDITION ET DÉLAIS DE LIVRAISON
Nous offrons une expédition rapide et fiable vers la France et la Belgique. Les délais de livraison sont les suivants :

BELGIQUE :
Expédition standard (5-9 jours ouvrables) : 3,90€ pour les commandes de moins de 59,90€ | Gratuit pour les commandes de plus de 59,90€
- Expédition express (1-2 jours ouvrables): 5,99€

FRANCE :
- Expédition standard (5-9 jours ouvrables) : 3,90€ pour les commandes de moins de 59,90€ | Gratuit pour les commandes de plus de 59,90€
- Expédition express (1-2 jours ouvrables) : 9,99€

DÉLAI DE TRAITEMENT
Toutes les commandes sont traitées dans les 24 heures (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

FRAIS D'EXPÉDITION
Les frais d'expédition sont calculés en fonction de votre localisation et de la méthode d'expédition sélectionnée à la caisse. La livraison gratuit s'applique aux commandes éligibles, comme indiqué ci-dessus.

SUIVI
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour que vous puissiez surveiller le statut de votre livraison.

EXPÉDITION INTERNATIONALE
Nous livrons actuellement en Belgique et en France. Pour les demandes internationales, veuillez nous contacter à contact@tegmis.com

COLIS PERDU OU ENDOMMAGÉ
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à contact@tegmis.com avec des photos et votre numéro de suivi. Nous déposerons une réclamation auprès du transporteur et organiserons un remplacement ou un remboursement.

RETARDS
Bien que nous nous efforcions de respecter tous les délais de livraison, nous ne sommes pas responsables des retards causés par les retards des transporteurs, les douanes ou les circonstances indépendantes de notre volonté. Nous vous tiendrons informé de tout retard de votre expédition.

CONTACT
Pour toute question ou préoccupation concernant l'expédition, veuillez nous contacter à contact@tegmis.com