Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Dernière mise à jour : Septembre 2026

RETOURS
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours suivant votre achat pour un remboursement complet, à condition que :

- Le produit soit neuf et en bon état
- Le produit soit dans son emballage d'origine
- Vous disposiez d'une preuve d'achat (confirmation de commande)

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact@tegmis.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons les instructions d'expédition pour le retour.

REMBOURSEMENTS
Une fois que nous recevons et inspections votre article retourné, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Le remboursement sera crédité sur votre méthode de paiement d'origine. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux.

PRODUITS DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉS
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à contact@tegmis.com avec des photos des dégâts. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement complet sans frais, y compris les frais d'expédition de retour.

ÉCHANGES
Si vous souhaitez échanger un produit pour une taille ou une couleur différente, veuillez nous contacter à contact@tegmis.com. Nous organiserons l'échange et couvrirons les frais d'expédition de retour en cas d'erreur de notre part.

Pour toute question concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à contact@tegmis.com